有關消費者回饋遭逢不肖份子的詐騙打擾,與延伸資安管理的擔憂心情,特此 說明饗賓集團(以下簡稱饗賓)持續展開的因應行動:
自 2023 年 11 月中旬,饗賓感謝消費者主動反映:曾接獲佯稱集團方的來電, 謊騙個人訂席或在籍會員權益變動之通知,從中謀取消費者財務金流的個資情報。 饗賓資安小組於接獲後立即研究詐騙聯繫模式,並陸續展開應變機制:
面對層出不窮的詐騙案,饗賓資安行動持續展開,除於網站個資進行遮蔽,並 排定週期性資安健檢及社交工程防護機制,盼多重防護下有效鞏固資訊安全。另針 對詐騙分子利用消費者忠誠度所行不法拐騙註,饗賓保持警戒並積極與警方連動資 訊,深度期盼本案能即早偵破,饗賓更將追究相關民刑事責任,絕不寬貸。
饗賓慎重呼籲消費者切勿接聽不明來電,攸關會員權益的通知更需保持警覺 心,如有疑問可撥打 165 或利用饗賓集團反詐騙諮詢專線(03) 332-1000 ext.525 (服務時間 平日 09:00 至 18:00)或至官方網站查詢留言,有效杜絕不法詐騙!
系統溢收帳款欲解除分期付款、費用溢繳欲退款、未順利支付訂位金恐致座位權取 消、給予會員升等的釋放利多(如贈券/升等);另亦有巧立名目創建冒名官方 Line 服務管道或市話聯繫管道,以多元社群的互動手法來消彌消費者防衛心,進而取得 財務金流個資。
※為保障黑卡會員賓專屬的訂位權益,請詳閱上述訂位說明,感謝您的配合並期待您的光臨!