iEAT會員權益


★iEAT會員權益2.0 2024/9/4(三)起適用★


一、iEAT會員權益簡介
加入饗賓會員，下載iEAT饗愛吃APP並註冊完成，即可享有以下iEAT會員權益，各項會員權益詳細使用辦法請見後續各項說明。
  1. 會員分級制度：年度消費達指定門檻即可升等，享受會員專屬升等禮/續會禮，及其他會員專屬福利。
  2. 愛吃點數：集團旗下任一品牌消費每滿$100元即可累積1點，所累積之點數可用於兌換全品牌優惠券與會員專屬好禮。
  3. 會員生日禮：生日當月享會員生日大禮包，包含愛吃點數兩倍送、指定品牌用餐96折優惠及指定品牌專屬生日獻禮。
  4. 品牌集點卡：於指定品牌消費每滿$500元累積1點，集滿20點即可自動兌換該品牌「$500元現金抵用券」乙張。品牌集點卡為單一品牌集點，點數不能跨品牌累積與使用，與愛吃點數不相互流通。
  5. 品牌優惠券：以愛吃點數兌換，每季固定更新，每一季優惠內容不盡相同，相關資訊將以「最新情報」、「APP訊息推播」、「各品牌粉絲專頁」預告上下架資訊。

二、會員分級制度
  1. 會員等級
    共計4個會員等級，依序為：星卡會員、銀卡會員、金卡會員、黑卡會員
  2. 會員效期
    1. 註冊成為饗賓會員起一年，不分註冊渠道，會員效期皆相同。註冊渠道包含：饗賓餐旅訂位系統、iEAT饗愛吃APP、饗賓餐旅線上訂餐系統（EATOGO）。
    2. 會員效期結束時，會員無論升等、續等或降等，不分會員等級，會員效期皆自動重新起算一年。敬請留意會員效期，以免損失相關會員權益。
  3. 會員升等/續等辦法
    1. 星卡會員：凡下載iEAT饗愛吃APP並註冊饗賓會員完成，即成為星卡會員。
    2. 銀卡會員：凡年累積消費達NT$10,000，且消費次數達2次，即成為銀卡會員。
    3. 金卡會員：成為銀卡（含）以上之任一會級，年累積消費金額達NT$30,000，且消費次數達6次，即成為金卡會員。
    4. 黑卡會員：成為金卡（含）以上之任一會級，年累積消費金額達NT$100,000，且消費次數達12次，即成為黑卡會員。
  4. 會員升降制度說明
    1. 升等（星卡升等銀卡、銀卡升等金卡、金卡升等黑卡）
      1. 如會員效期到期日（含）前滿足下個會員等級條件，隔天即自動升等，新會員效期重新起算一年。
      2. 累積消費金額與次數結算：超出升等條件之累積消費金額，扣除升等條件金額後，剩餘金額可保留至下個會級期間累積計算；累積消費次數則歸零計算。
      3. 例：小明的原會員等級為星卡會員，會員效期到期日為2026/6/1。
        • 小明於2025/12/8當日用餐後，累積消費金額達$12,000元及4次消費次數，滿足下個會員等級條件，隔天即自動升等銀卡會員，累積消費金額扣除升等條件$10,000元，剩餘$2,000元保留至下個會級期間累積計算，累積消費次數則歸零。
        • 小明升等銀卡會員後，銀卡會員效期為：2025/12/9-2026/12/9；
          2025/12/9升等當日，銀卡會員起始累積消費金額為$2,000元、累積消費次數為0次。
    2. 續等（星卡續等星卡、銀卡續等銀卡、金卡續等金卡、黑卡續等黑卡）
      1. 如會員效期到期日（含）前滿足原會員等級條件，則會員效期到期日隔天自動續等，新會員效期重新起算一年。
      2. 累積消費金額與次數結算：皆歸零計算，並於下個會級期間重新累積。
      3. 例：小美的原會員等級為黑卡會員，會員效期到期日為2026/7/1。
        • 小美於會員效期到期日前，累積消費金額達$110,000元及15次消費次數，滿足原會員等級條件，則會員效期到期日隔天自動續等黑卡會員，累積消費金額與次數皆歸零計算，並於下個會級期間重新累積。
        • 小美續等黑卡會員後，黑卡會員效期為：2026/7/2-2027/7/2；
          2026/7/2續等當日，黑卡會員起始累積消費金額為$0元、累積消費次數為0次。
    3. 降等（銀卡降等星卡、金卡降等銀卡或星卡、黑卡降等金卡或銀卡或星卡）
      1. 如會員效期到期日（含）前未滿足原會員等級條件，則會員效期到期日隔天，依照年度累積消費金額與累積消費次數，自動降等至對應等級條件的會員等級，新會員效期重新起算一年。
      2. 累積消費金額與次數結算：皆歸零計算，並於下個會級期間重新累積。
      3. 例：小華的原會員等級為金卡會員，會員效期到期日為2026/7/1。
        • 小華於會員效期到期日前，累積消費金額為$6,000元及8次消費次數，未滿足原會員等級條件，則會員效期到期日隔天依照年度累積金與消費次數，自動降等至對應等級條件的星卡會員，累積消費金額與次數皆歸零計算，並於下個會級期間重新累積。
        • 小華降等星卡會員後，星卡會員效期為：2026/7/2-2027/7/2；
          2026/7/2降等當日，星卡會員起始累積消費金額為$0元、累積消費次數為0次。
  5. 消費金額與消費次數累積方式
    1. 於饗賓餐旅集團旗下全品牌官方通路消費，不限內用、外帶、外送，以任一形式支付（包含現金、信用卡、有價餐券或商場現金券等）皆可累積消費金額與消費次數，並以實付金額計算。
    2. 會員於消費結帳時，出示iEAT饗愛吃APP中的會員條碼或提供會員註冊手機號碼，方可累積消費金額與消費次數，每筆消費限一組會員帳號累積。如未於當次消費結帳時提供會員資訊，恕不接受消費紀錄回溯補登或轉移。
    3. 於非官方通路消費，恕不提供累積，包含但不限於UberEats…等外送平台。
  6. 升等禮/續會禮
    無論原先的會員等級為何，升等、續等或降等至銀卡、金卡或黑卡，皆享對應會員等級之升等禮/續會禮，詳細升等禮/續會禮視當期活動詳情為準。
  7. 黑卡會員優享訂位
    1. 訂位資格：凡為iEAT黑卡   等級之會員，皆享三個月內優先訂位服務。
    2. 訂位辦法
      1. 優先訂位管道：黑卡貴賓優享訂席專線（相關資訊將以簡訊提供）。
      2. 專線開放時間：每日 10：00 AM～7：00 PM。
      3. 開放三個月內之預訂，開放日以月份+3計算。
        例：5/3「上午10:00」可預訂8/3（含）前、5/15「上午10:00」可預訂8/15（含）前之訂位，以此類推。
        註：因大小月份有天數差異（月底28~31號），故當月最後一日「上午10:00」，可開放月份+3月最後一日（含）前之訂位，例：5/30「上午10:00」可預訂8/31（含）前之訂位。
    3. 訂位須知
      1. 僅限黑卡會員本人以登記之會員手機號透過黑卡貴賓優享訂席專線來電訂位。
      2. 會員資料及訂位姓名限與證件相同之本名，當日用餐者需包含黑卡會員本人，且訂位資料不提供姓名、電話之異動。
      3. 每位黑卡會員一通電話限訂一組訂位，每日每品牌、每餐期限制僅可預定一組；月份+2及+3之訂位，限預定8人（含）以下。
      4. 定金收取及訂位相關規範敬請參閱饗賓餐旅訂位系統各品牌公告 ▶ 饗賓餐旅訂位系統
      5. 使用黑卡優享訂位服務之訂位，若用餐當日非會員本人用餐，將取消黑卡優享訂位服務之訂位及會員後續所有訂位，並將會員帳號將列入黑名單，而會員等級、會員點數、會員累積消費金額、優惠券、品牌集點卡等所有無償取得之會員權益將全數歸零。
  8. 饗賓集團保留變更、修改、終止之權利；如有相關內容變更，將依本公司網站公告為準。為保障黑卡會員貴賓專屬的訂位權益，請詳閱上述訂位說明，感謝您的配合並期待您的光臨！


三、愛吃點數
  1. 愛吃點數累計方式
    1. 於饗賓餐旅集團旗下全品牌官方通路消費，不限內用、外帶、外送，以任一形式支付（包含現金、信用卡、有價餐券或商場現金券等）皆可累積愛吃點數。單筆消費實付金額每滿$100元可獲贈1點愛吃點數（$200元2點…以此類推，不足100元的金額恕不累計計算）。
    2. 會員於消費結帳時，出示iEAT饗愛吃APP中的會員條碼或提供會員註冊手機號碼，方可累積愛吃點數，每筆消費限一組會員帳號累積。如未於當次消費結帳時提供欲累積點數之會員帳號資訊，恕不接受愛吃點數回溯補登或點數轉讓。
    3. 於非官方通路消費，恕不提供愛吃點數累積，包含但不限於UberEats…等外送平台。
    4. 購買饗賓品牌票券/商品禮券時無法累積愛吃點點數，須持券於門市消費支付時累積。
  2. 愛吃點數入帳與效期說明
    1. 愛吃點數依照以下不同消費通路，於指定時間內自動匯入iEAT會員帳號。
      1. 門市內用消費：於消費次日24小時內匯入。
      2. 饗賓餐旅線上訂餐系統（EATOGO）、門市外帶外送：於付款並取貨次日24小時內匯入。
      3. 饗在家EAT@HOME（饗賓線上商城）：於訂購付款並取貨成功後7個工作日內匯入。
    2. 當年度消費累積回饋之愛吃點數，於隔年度4/30止將全數失效歸零，請留意愛吃點數使用期限以及各檔期優惠活動之說明。當年度愛吃點數逾期未使用即失效，不可要求返還點數，點數亦無法轉贈他人使用。如當年度發生特殊情事延長點數效期則不在此限。
    3. 特定行銷活動所加贈點數，如其活動說明有載明點數到期日、點數可使用有效天數等點數效期資訊，則不適用前項點數效期限制，以實際點數載明之有效期間為準。
    4. 愛吃點數使用時依照效期依序扣點，效期先到期者優先扣除。
    5. 如遇交易取消、退貨退款，當次消費累積之愛吃點數將取消扣回。如於退貨時點數不足扣抵，須返還該點數兌換之優惠券，或與已兌換優惠券之等值折扣金額。如該點數已經過期且未執行兌換利益者不在此限。
    6. 如因系統錯誤、作業時程或其他因素導致重複計算與發放點數，會員同意本公司有權可直接扣減或調整。
    7. 如於點數有效期間內放棄會員身份，即視同放棄愛吃點數使用資格，不得要求變現或贈與他人使用。
  3. 愛吃點數使用說明
    1. 會員可使用愛吃點數，兌換全集團品牌優惠券。
    2. 可至【票券專區】>【品牌優惠券】查看目前的優惠活動內容，點選優惠券後即可使用愛吃點數兌換優惠券。已用點數兌換之優惠券可至「我的票匣」中查看與使用。
    3. 點數與優惠券一經兌換，點數將立即扣除且無法取消，恕無法要求返還或變更兌換之優惠券，請於兌換前多加留意，亦可於用餐當日再進行兌換。
    4. 愛吃點數僅適用於iEAT會員APP優惠券兌換，會員不得要求將點數變換現金、其他利益或轉贈他人。
    5. 若經查證有以愛吃點數變現或買賣交易等行為，將終止會員資格，且其累積之愛吃點數及相關會員權益亦失其效力。

四、會員生日禮
  1. 愛吃點數兩倍送
    會員生日當月於全集團任一品牌消費，限壽星會員本人於結帳時出示iEAT饗愛吃APP中的會員條碼登錄皆享愛吃點數兩倍送，恕不得主張合併或轉移相關權利。
  2. 指定品牌96折優惠券
    1. 優惠券領取：
      • 每月20日由系統發送下個月生日96折券至已註冊會員帳戶中。
      • 20日起至隔月(生日當月)新註冊會員，系統將於註冊隔日發送券至會員帳戶中。
    2. 優惠說明與使用：饗食天堂、果然匯、小福利麻辣鍋、開飯、饗泰多、真珠六大品牌96折優惠券各乙張，憑券至對應品牌以原價內用消費，可享單筆單桌餐費96折優惠。
    3. 各品牌生日96折優惠券可於生日當月全月有效，逾期失效不得要求延期。此優惠券適用一般平日、週六日及國定假日，但特殊加價期間不適用，例如：指定品牌跨年加價時段、農曆春節期間（除夕至初五）
  3. 專屬生日獻禮
    1. 優惠券領取：每月20日由系統發送下個月生日獻禮券至已註冊會員帳戶中。
    2. 優惠說明與使用：當月壽星至『饗饗、旭集（生日當天前後三日）/饗食天堂（生日當月）』用餐，憑券即可兌換「壽星專屬生日獻禮乙份」，如欲兌換，入場時請先告知服務人員。
    3. 本優惠適用於平假日、指定品牌跨年加價時段、農曆春節期間（除夕至初五）皆可兌換。
  4. 其他說明
    1. 指定品牌96折優惠券與專屬生日獻禮，使用時須出示身份證方可使用，若未出示證件，門市有權婉拒使用。
    2. 壽星當月消費可依據各品牌生日禮優惠券使用規範，如於有效期間內放棄會員身份，生日禮優惠券形同失效不得要求重返帳戶。
    3. 會員生日於註冊完成後無法修改，如於註冊時輸入錯誤需修正資訊，會員需將本人之身分證或健保卡（身分證字號可遮蓋）及會員卡條碼畫面截圖，寄至客服信箱：service@eatogether.com.tw，服務時段：上班日週一～週五上午09:30~下午17:30（週六、週日、國定假日、彈性調整放假日，請恕無提供服務），每個會員帳號限修改一次，待核對資料無誤後，我們即會為您修改會員生日 ※ 如會員所提供之資訊無法辨識確認為會員本人，本公司為維護會員權益，恕無法進行修改，敬請見諒。
    4. 若一年內已使用生日禮後又來信修改生日日期者，一年內不得再次領取生日禮。

五、品牌集點卡
  1. 品牌集點卡累積方式
    1. 於饗賓餐旅集團旗下指定品牌內用消費，包含果然匯、小福利麻辣鍋、開飯、饗泰多、真珠，以任一形式支付（包含現金、信用卡、有價餐券或商場現金券等）皆可累積品牌集點卡點數。單筆消費實付金額每滿$500元可獲贈1點（$1000元2點…以此類推，不足500元的金額恕不累計計算）。不同品牌之間的品牌集點卡點數不互相流通與累積，亦不得以任何形式轉換。
    2. 會員於消費結帳時，出示iEAT饗愛吃APP中的會員條碼或提供會員註冊手機號碼，方可累積品牌集點卡點數，每筆消費限一組會員帳號累積。如未於當次消費結帳時提供欲累積之會員帳號資訊，恕不接受品牌集點卡點數回溯補登或轉讓。
    3. 外帶、外送與非官方通路消費，恕不提供品牌集點卡之點數累積，包含但不限於來店外帶、EATOGO外帶外送、UberEats…等。
  2. 品牌集點卡點數入帳與效期說明
    1. 品牌集點卡之點數將於門市內用消費次日24小時內自動匯入iEAT會員帳號。
    2. 品牌集點卡與點數之效期：
      1. 自會員於該品牌第一次消費當天為開卡日，同時開始累積點數，品牌集點卡與點數有效期限為開卡日起一年。
      2. 若有效期限內點數未使用完畢，該張品牌集點卡與點數將一起失效，並在下次於該品牌消費時重新開卡，點數亦重新累積，有效期限亦於重新開卡當日起算一年。
      3. 請留意品牌集點卡的點數使用期限以及優惠兌換之說明，到期的品牌集點卡與點數逾期未使用即失效，不可要求返還點數，點數亦無法轉贈他人使用。
    3. 如遇交易取消、退貨退款，當次消費累積之品牌集點卡點數將取消扣回。如於退貨時點數不足扣抵，須返還該點數兌換之優惠券，或與已兌換優惠券之等值折扣金額。如該點數已經過期且未執行兌換利益者不在此限。
    4. 如因系統錯誤、作業時程或其他因素導致重複計算與發放點數，會員同意本公司有權可直接扣減或調整。
    5. 如於品牌集點卡點數有效期間內放棄會員身份，即視同放棄品牌集點卡點數使用資格，不得要求變現或贈與他人使用。
  3. 品牌集點卡使用說明
    1. 品牌集點卡集滿20點，即可自動兌換該品牌「$500元現金抵用券」乙張，優惠券於集滿點數次日自動匯入iEAT饗愛吃會員帳戶「我的券匣」中，有效期為優惠券匯入起90日內有效。
    2. 「$500元現金抵用券」於下次消費每滿1,000元得使用乙張，折抵總消費金額（含服務費）500元，限當天當餐次乙次抵用，不得分次抵扣及拆桌使用，單一會員本人帳號單筆消費不限使用張數，且不得與其他優惠併用。其他詳細使用辦法，請見券面說明。
    3. 品牌集點卡之點數集滿20點，點數將立即扣除兌換且無法取消，恕無法要求返還或延長使用期限，請多加留意使用時間。
    4. 品牌集點卡僅適用於單一指定品牌優惠券兌換，不得跨品牌累積與兌換、亦不與愛吃點數互通，並且會員不得要求將點數變換現金、其他利益或轉贈他人。
    5. 若經查證以品牌集點卡變現或買賣交易等行為，將終止會員資格，且其累積之品牌集點卡及相關會員權益亦失其效力。
  4. 品牌集點卡累積效期範例

六、iEAT優惠券
  1. 除生日禮、升等禮/續會禮及備註不可轉贈的優惠券無法轉贈他人使用，其餘未特殊備註之優惠券皆可轉贈予其他會員，且不限轉贈次數。
  2. 使用愛吃點數兌換之品牌優惠券每季固定更新，每一季優惠內容不盡相同，相關資訊將以「最新情報」、「APP訊息推播」、「各品牌粉絲專頁」預告上下架資訊，iEAT保留活動解釋、終止及修改之權益。
  3. 欲使用優惠，會員於消費結帳時，出示會員本人iEAT饗愛吃APP中優惠券畫面供核銷，方可使用優惠券，如未於當次消費結帳時提供會員資訊，恕不接受優惠回溯折抵。優惠券核銷畫面經截圖轉傳、翻拍或列印無效，若操作誤按恕不補發。
  4. 請留意優惠券使用日期，超過使用期間優惠券即失效且不得要求延期。
  5. 優惠券為無償取得之贈品不得轉售，使用時折扣金額恕不再開立發票及提供停車費折抵。
  6. 單桌單筆消費限使用乙張，優惠不可累進使用，限當天當餐次乙次抵用，不得分次抵扣、轉換餐期及拆桌使用。
  7. 除優惠券有特別說明提供予孩童使用，其餘未特殊備註之優惠券，優惠皆為成人使用。孩童年齡12歲（含）以上視同成人計費，孩童半價及四分之一價收費，不得要求合併抵用成人乙客優惠。
  8. 優惠券兌換不代表保證訂位，兌換使用前敬請事先訂位。
  9. 若經查證以優惠券變現或買賣交易等行為，將終止會員資格，且其累積之愛吃點及相關優惠權益亦失其效力。

七、會員帳號刪除
  1. 為確保您的會員權益，請確認您如同意「刪除帳號」，即代表同意系統直接完整刪除您會員帳號底下的所有個人資料且無法復原，包含個人資訊、愛吃點數、品牌集點卡、會員等級與累積消費金額次數、優惠券及有價電子票券。如尚有電子票券者須將票券使用完畢或完成退款申請後才可刪除。
  2. 如需刪除會員帳號，請於 iEAT APP【會員中心】>【右上角齒輪按鈕】>按下最下方的【刪除帳號】> 按下【我同意刪除後無法復原】 即會正式刪除帳號。
  3. 確定刪除會員帳號後，將有30天的作業時間刪除各平台之個人資訊，此期間同一個手機號碼無法再次註冊。

八、其他說明
  1. 折扣、優惠、愛吃點數兌換，各行銷活動恕不合併使用，優惠內容依當期活動之說明為準。
  2. 本公司保有隨時修改及終止之權利，如有變更請以iEAT饗愛吃網站公告為主。